LEHARDWARE · INFORMATIONS PRATIQUES
Politique de confidentialité
Vos informations méritent la même attention que votre équipement. Voici comment elles sont utilisées sur le site LeHardware.
Qui contacter ?
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez LeHardware à contact@lehardware.com ou par courrier : 70 BD Ouahda Ainsebaa
20250 Casablanca, Maroc.
Les informations que vous nous confiez
Lors d’un achat, d’une création de compte ou d’une prise de contact, vous pouvez nous transmettre votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre adresse de facturation ou de livraison, les informations utiles à votre entreprise et le contenu de votre demande.
Le site conserve également les informations nécessaires au fonctionnement du panier, du compte et des commandes. Ne transmettez pas de mot de passe ou de coordonnées bancaires sensibles dans le formulaire de contact.
À quoi servent ces données ?
- Répondre à vos questions et vous conseiller sur le matériel adapté.
- Préparer les devis, traiter les commandes et organiser leur livraison.
- Assurer le suivi, la facturation et les échanges liés au service après-vente.
- Permettre la connexion au compte client et le fonctionnement du panier.
- Protéger le site et prévenir les usages abusifs.
Une demande de conseil ne constitue pas une inscription automatique à des communications commerciales.
Les personnes qui peuvent y accéder
Les informations sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande ou votre commande. Les prestataires techniques et de livraison peuvent recevoir les données nécessaires à leur intervention, par exemple une adresse et un téléphone pour acheminer un colis.
Les modalités liées à un paiement sont celles du moyen proposé au moment de la commande. Aucune donnée de carte ne doit être envoyée par e-mail ou dans un message de contact.
Cookies et fonctionnement du site
Le site utilise des cookies techniques pour mémoriser le panier, maintenir une connexion et conserver certains choix de navigation. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions, comme le panier ou la connexion, peuvent alors être affectées.
Les cookies techniques ne constituent pas une autorisation générale à vous adresser de la publicité.
Conservation et protection
Les informations sont conservées pour les besoins de la relation client, du suivi de commande et des obligations applicables, notamment comptables. L’accès doit rester limité aux usages nécessaires. Une demande de suppression peut être limitée lorsqu’une information doit être conservée pour une obligation légale ou le traitement d’un litige.
Vos droits et vos demandes
Vous pouvez demander des informations sur vos données et, selon les conditions applicables, leur accès, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à certains usages. Écrivez à contact@lehardware.com en précisant votre demande. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et protéger votre compte.
Vos informations de compte peuvent également être consultées et corrigées depuis votre espace client.